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Con questa Informativa sulla Privacy vi daremo spiegazioni in merito alle informazioni che raccogliamo su di voi quando visitate il nostro Sito web o comunicate con noi direttamente in qualsiasi modo. Raccogliendo tali informazioni, agiamo in qualità di titolari del trattamento e, ai sensi di legge, siamo tenuti a fornirvi informazioni sul nostro conto, sul perché e su come verranno utilizzati i vostri dati, nonché in merito ai diritti che avete sui vostri dati. Precisiamo che, nel caso in cui i nostri partner commerciali ci forniscano le informazioni per le loro necessità di elaborazione, possiamo, in alcuni casi, agire anche in qualità di responsabili del trattamento dati. È importante notare che tali informazioni ci vengono fornite solo ai fini del loro trattamento secondo le istruzioni dei nostri partner commerciali. Non possiamo elaborare le informazioni per le nostre esigenze e non possiamo decidere in merito ad eventuali nuovi scopi per l’elaborazione delle stesse, in assenza di istruzioni da parte del nostro partner commerciale. Pertanto, tali informazioni non sono soggette alle disposizioni della presente Informativa sulla Privacy.
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Per alcuni servizi, ad esempio quando si prenota uno qualsiasi dei pacchetti di viaggio offerti sul nostro sito, vi verrà chiesto di fornire alcune informazioni personali. Non siete obbligati a fornirci i vostri dati, incluso i dati personali; tuttavia se si sceglie di non farlo, potremmo non essere in grado di fornirvi alcuni servizi richiesti e l’utilizzo da parte vostra del nostro Sito potrà avere delle limitazioni.
Ogni informazione personale che ci verrà da voi fornita o che sarà da noi raccolta, sarà fornita o condivisa su base volontaria.
Ci potete contattare per posta all’indirizzo 23 Bar Kochva St., Bnei Brak, Israele 7696500, o per e-mail GDPR@goglobal.travel o per telefono al numero +972 (0) 3 612 6191.
Per questioni connesse all’UE, potete contattarci tramite l’indirizzo e-mail di cui sopra (GDPR@goglobal.travel), o a mezzo posta a Soseaua Mihai Bravu, nr- 255, et. 3, settore 3 Bucarest, Romania; telefono: +40-31 224 98 28; fax: +359-2 951 51 27
Generalmente vengono raccolte informazioni di due tipi:
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Il secondo tipo di informazione è una informazione identificabile individualmente, ossia una informazione che identifica un soggetto, o che può, con ragionevole impegno, identificare un soggetto, (“Informazioni Personali”). Tali informazioni possono comprendere :
Quando inviate una richiesta tramite i nostri Servizi (incluso, senza limitazioni, la prenotazione di un pacchetto di viaggio o l'acquisto di altri prodotti), vi viene richiesto il vostro nome, il numero di telefono da contattare e l'indirizzo e-mail. Per completare gli acquisti, vi potrà anche essere richiesto il numero del Documento di Identità e il numero di partita IVA, l'indirizzo, le coordinate bancarie e/o i dati della carta di credito e qualsiasi altra informazione aggiuntiva necessaria per la fatturazione (ad esempio, codici di autorizzazione, numero di passaporto o numero di carta d'identità nazionale).
Se ci si iscrive per ricevere la nostra newsletter, sarà richiesto il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail.
Registriamo anche l'indirizzo IP (Internet Protocol), che è l'indirizzo internet del vostro computer.
Se associamo i dati personali con i dati non personali, i dati associati saranno trattati come dati personali per tutto il tempo in cui rimangono abbinati.
Elaboriamo le Informazioni Personali per i seguenti scopi:
Attivare il vostro account e fornire i nostri Servizi;
Ottimizzare i nostri Servizi utilizzando, tra l'altro, la ricerca e l'analisi per migliorare
e personalizzare il Servizio;
Generare statistiche globali sugli utilizzatori dei nostri Servizi al fine di elaborare valutazioni a garanzia della qualità dei nostri Servizi;
Identificare e autenticare il vostro accesso ad alcune prestazioni dei Servizi;
Comunicare con voi al fine di tenervi informati sugli ultimi aggiornamenti e sulle nostre prestazioni;
Individuare e prevenire attività illegali o qualsiasi altro tipo di attività che possa mettere a repentaglio o influenzare negativamente l'integrità dei Servizi;
Supportare e risolvere i problemi dei nostri Servizi, per rispondere alle vostre domande e comunicare con voi;
Indagare sulle violazioni e far rispettare le nostre politiche, e come richiesto dalla legge, dai regolamenti o da altre autorità governative, ottemperare a un mandato di comparizione o a un processo legale simile o rispondere a una richiesta governativa.
Conserviamo i Dati Personali per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi, rispondere alle richieste, adempiere ai nostri obblighi legali e risolvere le controversie.
I periodi di conservazione sono determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e dello scopo per il quale sono state raccolte, tenendo conto dei requisiti applicabili alla situazione e della necessità di distruggere le informazioni obsolete e non utilizzate, non appena possibile.
Si precisa che i dati della vostra carta di credito non vengono conservati.
Come parte dei nostri servizi, i Dati Personali dei clienti e degli utenti finali dei nostri clienti possono essere condivisi con noi. Questi dati possono includere, ad esempio, informazioni specifiche riguardanti l'organizzazione del viaggio per i singoli clienti.
Tali dati ci vengono forniti esclusivamente dal cliente e vengono da noi trattati in qualità di "responsabile del trattamento", che agisce sotto la sola direzione dei suoi clienti. Pertanto, nell'elaborazione di tali informazioni agiremo in conformità con le disposizioni di un contratto di elaborazione dati che firmeremo con i nostri clienti e in conformità con le loro istruzioni dettagliate e le disposizioni della presente Informativa sulla Privacy non si applicheranno direttamente a tale elaborazione.
Raccogliamo ed elaboriamo i vostri Dati Personali in base al vostro consenso, laddove ciò sia necessario per l'esecuzione dell’accordo tra di noi e laddove sia necessario per il nostro legittimo interesse.
Nell'ambito della nostra attività e per gli scopi sopra specificati, i vostri dati, inclusi i Dati Personali, possono essere condivisi con i seguenti soggetti: fornitori di pacchetti di viaggio offerti sul nostro sito, fornitori di servizi di infrastruttura, fornitori di servizi di
pagamento, altri fornitori terzi che ci assistono nell'organizzazione del nostro servizio, come l'archiviazione o l'elaborazione di informazioni per nostro conto (ad esempio sui servizi di cloud computing) o ci assistono nelle nostre operazioni commerciali, per autenticare il vostro accesso e per fornire e migliorare il nostro servizio.
Inoltre, i vostri dati, inclusi i Dati Personali, possono essere divulgati a terzi nel caso in cui dovessimo effettuare una transazione aziendale.
Possiamo anche divulgare i Dati Personali se riteniamo, in buona fede, che la divulgazione di tali informazioni sia utile o ragionevolmente necessaria: (i) ottemperare a qualsiasi legge, regolamento, richiesta legale o amministrativa; (ii) far rispettare le nostre politiche, incluse le indagini su potenziali violazioni; (iii) indagare, rilevare, prevenire o agire in merito ad attività illegali o altre irregolarità, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa contro le richieste legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di se stessi, dei nostri utenti, di noi stessi o di terzi; (vi) o allo scopo di collaborare con le Forze dell'Ordine o nel caso in cui lo ritenessimo necessario per far valere la proprietà intellettuale o altri diritti legali.
Potete chiederci se, e quali informazioni possediamo su di voi, e potete chiederci di correggerle se sono imprecise, incomplete o non aggiornate. Se vi è stato chiesto il consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete ritirare tale consenso in qualsiasi momento e, se il trattamento dei vostri dati personali avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso, interromperemo il trattamento, fatti salvi i nostri diritti fondamentali, se applicabili.
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Se stiamo trattando i vostri dati personali per motivi legati al consenso o ad interesse legittimo, potete chiedere che i vostri dati vengano cancellati.
In determinate circostanze, nel caso in cui riteniate che l’utilizzo dei vostri dati non venga fatto in modo legale, avete il diritto di chiederci di sospenderlo per un certo periodo di tempo.
Si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi e ai nostri requisiti normativi.
Nel caso in cui aveste un reclamo in merito all'utilizzo da parte nostra delle vostre informazioni, preferiremmo essere contattati direttamente da subito, in modo da poter gestire il vostro reclamo. Tuttavia, potete anche contattare la Protection of Privacy Authority israeliana all'indirizzo:
https://www.gov.il/he/Departments/General/public_inquiries_ilita
Se siete residenti nell'UE, potete anche presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Poniamo la massima attenzione nell'implementare e garantire la sicurezza del Sito web e delle vostre informazioni. Utilizziamo procedure e politiche standard del settore per garantire la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e conserviamo, e prevenire l'uso non autorizzato di tali informazioni, e richiediamo a qualsiasi terza parte di rispettare requisiti di sicurezza simili, in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Anche se adottiamo misure adeguate per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere responsabili per gli atti di coloro che ottengono un accesso non autorizzato o che abusano del nostro sito, e non diamo alcuna garanzia, esplicita, implicita o di altro tipo, di impedire tale accesso.
Rivediamo e, se del caso, aggiorniamo regolarmente la presente informativa sulla privacy di volta in volta, con l'evolversi dei nostri servizi e dell'utilizzo dei dati personali. Nel caso in cui volessimo utilizzare i vostri dati personali in un modo che non abbiamo precedentemente indicato, vi contatteremo per fornirvi informazioni in merito e, se necessario, per chiedere il vostro consenso.
Aggiorneremo il numero della versione e la data di questo documento ogni volta che verrà modificato.
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Rif.: Individuazi one delle modalità semplificate per l'informazione e l'acquisizione dei consensi per l'uso dei cookie. Provvedimento n. 229 dell' 8/5/2014 – Pubblicato sulla G.U. 126 del 3/6/2014
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Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al
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